Qu'est-ce que le Remarketing ?
Aujourd'hui, nous allons parler de l'une des techniques les plus importantes en marketing digital. Le Remarketing est plus ancien que la propre plateforme publicitaire de Google et, pour beaucoup, considéré comme une stratégie dépassée, et en réalité, il a été mal utilisé par la majorité des annonceurs.
Découvrez notre vidéo sur le Remarketing
Comment fonctionne le Remarketing
Le remarketing est une stratégie du réseau Display de Google qui permet à l'annonceur d'impacter les utilisateurs qui ont déjà visité son site avec des annonces pertinentes et ainsi créer une connexion plus persistante dans sa stratégie en ligne.
Le Remarketing est l'une des stratégies de marketing digital les plus débattues aujourd'hui. Il ne faut pas beaucoup d'efforts pour observer l'impact que cet outil a au sein des groupes de discussion ou même sur les réseaux sociaux, mais ce que peu de gens réalisent en parlant du sujet est :
À quel point il est délicat de construire une stratégie de Remarketing réussie !
Imaginez avoir le pouvoir d'impacter l'utilisateur dans tout l'univers complexe de son expérience en ligne, qu'il soit sur Facebook, utilise Google, ou navigue sur les grands portails de contenu. Maintenant, ne l'imaginez plus, vivez-le grâce au Remarketing !
Commençons par le basique, qu'est-ce que le Remarketing ?
Le Remarketing, également utilisé par Yahoo, depuis des siècles sous le nom de retargeting, consiste à utiliser des cookies (ces petits fichiers qui sont stockés dans le navigateur de l'utilisateur) pour identifier quels utilisateurs impactés par l'annonce ont effectivement cliqué dessus et n'ont pas réalisé l'action souhaitée par l'annonceur. Supposons que nous parlons d'un e-commerce et d'une campagne de produits, si l'utilisateur clique sur l'annonce du produit (peu importe le canal utilisé), il sera susceptible d'entrer dans une liste de remarketing, pouvant recevoir constamment de nouveaux impacts à travers d'autres canaux.
Est-ce que cela serait vraiment quelque chose de 100 % positif ? Bombarder les utilisateurs avec la même annonce où qu'ils soient favoriserait-il la conversion ou augmenterait-il le rejet de la marque, générant un typique tir dans le pied en marketing ? Favoriser des dialogues sains autour de l'intérêt de l'utilisateur, peu importe le type de produit, c'est le canal !
Le contenu est l'objectif de l'utilisateur, pas l'annonce
Le Remarketing, surtout dans le contexte du réseau Display ou des portails de contenu, est intrinsèquement lié à l'expérimentation de l'utilisateur. Si j'accède à un site sur la culture, le style de vie ou la mode, l'annonce doit tenir compte du contenu pour obtenir un résultat effectif et ne pas me bombarder de réductions qui ne servent qu'à augmenter mon angoisse et mon rejet.
La nouveauté est le Remarketing dans le Réseau de Recherche
Vous avez recherché le nom d'une personne et juste après recherché un autre sujet, mais malgré cela, vous voyez des annonces dans la recherche du mot-clé précédent ? Bienvenue dans le remarketing de recherche, bien que dans certains cas cela altère l'essence du moteur de recherche, qui est de fournir des résultats qualifiés pour les utilisateurs (selon leurs propres normes de qualité), cette nouveauté est là pour rester et doit beaucoup dépendre du bon sens des annonceurs pour ne pas générer des résultats plus négatifs que positifs pour leur positionnement.
Il transforme votre stratégie de canal en une stratégie globale
Il n'y a aucun doute là-dessus, en tenant compte que le déclencheur de toute action de remarketing est l'accès de l'utilisateur et non son média d'origine, toutes les stratégies de remarketing se complètent.
Oubliez le Remarketing par plateforme, car limiter votre stratégie uniquement aux canaux du Réseau de Recherche et Display de Google, aux serveurs de médias de portails ou même à Facebook, si la même action peut être utilisée pour le Remarketing dans tous ces environnements ?
Comprenez bien, le Remarketing est le moyen et non la fin. Ce n'est même pas le contenu, c'est juste la forme. Être sur une liste de Remarketing peut être le paradis ou l'enfer pour un utilisateur.
Un exemple que j'aime citer est le travail réalisé par P&G. Chaque fois que je recherche un produit de P&G sur son site et que juste après, j'accède à YouTube, je ne reçois pas une communication ennuyeuse sur le même produit, ce que je reçois, c'est plus de communication riche sur la marque, me faisant voyager dans l'univers P&G sans me sentir ennuyé.
Les annonceurs doivent comprendre que le Remarketing est fait pour continuer des dialogues et non les clore, ils doivent rester attentifs au rejet que ce type de stratégie peut générer et chercher une valeur positive dans l'expérience pour l'utilisateur, car avec le bon mélange entre objectivité et contenu intelligent, ils transformeront leur investissement en valeur de marque et en augmentation significative des ventes.
Remarketing sur Google Adwords
Convertissez plus d'utilisateurs en appliquant la technique qui augmente la portée de votre stratégie, en segmentant dans tout le réseau Display de Google les utilisateurs qui ont déjà accédé à votre page.
Connaissez-vous vraiment le Remarketing ?
Savez-vous vraiment tout le potentiel de Google Adwords grâce au Remarketing ? Sachez que le Remarketing peut utiliser deux types de structures de base :
#1 Remarketing Dynamique
Grâce à cette stratégie, vous utilisez un inventaire de bannières de display dynamiques qui génèrent le contenu basé sur le contenu dynamique généré par votre site, ces contenus facilitent la vie des entreprises comme les e-commerces qui ont un grand inventaire de produits avec une grande rotation, évitant un grand travail de maintenance manuelle de la campagne.
#2 Remarketing Statique
Vous segmentez l'audience à travers des règles spécifiques d'URL manuellement et, fondamentalement, impactez toute l'audience de manière manuelle, créant des règles basées sur des URL ou simplement en segmentant l'audience par contenu de groupes d'annonces.