Suivi des médias par appels téléphoniques
Pourquoi devez-vous contrôler vos investissements médias ?
La préoccupation des entreprises à contrôler leurs investissements publicitaires ne date pas d'hier, nous savons à quel point il est important, dans le contexte d'un marché concurrentiel, de savoir quel retour nous avons pour chaque euro d'investissement que nous faisons.
Nous savons également que les Médias Numériques sont beaucoup plus faciles à mesurer compte tenu de la quantité d'informations que l'utilisateur fournit lors d'une interaction en ligne. Le processus d'interaction fournit une série d'informations et d'outils d'analyse et de capture de données que nous appelons habituellement WebAnalytics (Analyse de Données Web), offrant à votre entreprise des informations détaillées, garantissant une vue d'ensemble de la performance de tous les investissements médias, une plateforme qui surpasse les investissements médias conventionnels.
Le problème de mesurer les médias conventionnels
La grande difficulté de mesurer les médias conventionnels réside dans le fait qu'ils n'offrent pas une forme d'interaction automatique et instantanée comme l'internet le permet. En général, les réponses aux annonces conventionnelles, comme les panneaux d'affichage, par exemple, ont une réponse faible et limitée, comparée aux impulsions et interactions possibles dans le milieu numérique.
Le plus grand impact en ligne des actions hors ligne continue d'être observé à travers des mentions sur les réseaux sociaux et des impulsions de recherche sur Google, mais cela représente encore beaucoup moins que les impulsions téléphoniques, par exemple, dans une stratégie d'annonce d'établissement local.
Lorsque les utilisateurs sont touchés par des médias locaux, la plupart du temps, ils prennent deux impulsions de base :
Appel Téléphonique
Recherche sur Google pour le lieu et le téléphone de l'établissement
Ainsi, ne pas savoir contrôler lesquels de ces impulsions proviennent des bonnes campagnes représente une grande perte dans le contrôle des investissements que votre entreprise réalise.
Comment mesurer l'immesurable monde hors ligne
Convertir l'impulsion externe en données numériques est un excellent moyen d'obtenir des résultats positifs pour votre entreprise. Grâce à une technique impliquant la technologie VoIP et l'analyse web, il est possible d'utiliser les données des interactions par téléphone dans un système de marketing entrant, permettant ainsi de fournir aux clients le nombre de contacts de leads reçus, non seulement de leurs actions en ligne, mais aussi de leurs actions hors ligne.
De cette manière, il est possible de fournir les données dans un tableau unique qui montre le retour total de l'investissement effectué dans tous les médias du client, lui offrant tranquillité d'esprit et satisfaction, en ayant un contrôle total sur l'argent investi.