À l'ère numérique, il est nécessaire de se réinventer en permanence et de s'adapter aux nouveautés du marché. Le marketing est en constante évolution et les marques doivent suivre les changements. Jusqu'à récemment, le Mix Marketing était composé de 4 P. Le concept exprime les piliers de base pour l'élaboration de stratégies de marketing digital. Récemment, le concept a été mis à jour et maintenant le pilier est basé non plus sur 4, mais sur 8 Ps. C'est pourquoi nous avons préparé cet article pour expliquer quels sont et ce que signifient chacun de ces piliers.
Produit
Le premier P est votre produit. C'est la base de tous les autres. Il ne doit pas nécessairement être un produit physique, cela peut être un service. Le produit est la définition de ce qui sera livré au client.
Pour déterminer ce qu'est le produit, il faut considérer les caractéristiques du produit, son concept, son nom, sa marque, ses fonctions, ses utilisations possibles, ses différences par rapport aux concurrents et son cycle de vie.
Avec tous ces points définis, vous pouvez passer à la définition des prochains P.
Prix
Le prix que vous allez facturer pour le produit fait également partie de la stratégie. Et il ne se réfère pas seulement aux chiffres pour le consommateur final, mais à toute la valeur ajoutée au produit.
Pour cela, il est nécessaire de considérer le coût de production, de distribution et de vente. Il est également important de considérer combien les consommateurs potentiels sont prêts à payer pour le produit ou le service. Faites des recherches parmi les concurrents ou les entreprises qui vendent des produits similaires, si votre produit est exclusif. Prenez en compte le pouvoir d'achat de votre public cible et la force de votre marque. En combinant tous ces facteurs, il sera possible de fixer le prix de votre produit.
Place
Le troisième P concerne la commercialisation du produit ou du service. La Place est un terme dérivé de l'anglais "Placement", qui peut être compris comme 'mise sur le marché'. Cela représente la manière dont votre client vous atteint.
Pour déterminer où vendre votre produit, tenez compte des habitudes d'achat de votre public cible. Recherchez s'ils ont tendance à acheter dans des magasins en ligne ou physiques, quel(s) meilleur(s) quartier(s) pour installer vos opérations et tout ce qui vous semble pertinent. Envisagez également d'avoir plusieurs canaux de vente, comme un e-commerce et la distribution dans un réseau de vente au détail, par exemple.
Promotion
La promotion, dans le concept des 8 Ps, n'est pas synonyme de réduction ou de conditions commerciales. Dans le contexte du marketing, la promotion est la manière dont le produit sera promu. Pour cela, il est nécessaire de comprendre votre public et de savoir comment communiquer avec lui. Ce n'est qu'ainsi que vous pourrez faire parvenir le produit au consommateur. Définissez quels sont les meilleurs moyens de promouvoir la marque (brochures, radio, internet, etc.) et quelles actions peuvent être mises en place pour que votre nom soit connu et respecté par les consommateurs.
À l'ère numérique, il est difficile de penser à une promotion de marque qui n'implique pas Internet. C'est la manière la plus simple, la plus efficace et la moins coûteuse d'atteindre votre public cible.
Personnalisation
À ce stade de notre article, vous devez déjà avoir compris la nécessité d'offrir le produit au bon public. La personnalisation consiste à s'adresser au bon public, de la bonne manière. Autrement dit, utiliser le langage approprié pour votre produit et votre public, en livrant non pas un simple produit, mais une solution à un problème. N'oubliez pas que vous parlez à des personnes et pour les conquérir, rien de mieux que de créer de l'empathie et de se montrer utile et nécessaire.
Allez au-delà de votre produit. Offrez à votre public des contenus engageants et utiles pour eux. De cette manière, vous rapprochez les gens de votre marque, créez une relation solide et, ainsi, gagnez un client fidèle.
Processus
Les processus de travail, toutes les méthodologies et procédures utilisées à toutes les étapes. Les processus internes garantissent la standardisation des produits et le bon fonctionnement des activités de l'entreprise. Les processus déterminés pour les ventes et la distribution des produits sont fondamentaux pour offrir une expérience d'achat positive au client.
Positionnement
Oui, le positionnement de la marque vis-à-vis de la société est l'un des piliers du marketing. Également appelé palpabilité ou preuve physique, le positionnement concerne la manière dont l'entreprise interagit avec la communauté et son positionnement stratégique.
Productivité
Le dernier P de la liste est également connu sous le nom de performance et qualité. Ce pilier traite du succès de l'entreprise et des indicateurs de performance. Les indicateurs à observer doivent être définis en fonction des objectifs de l'entreprise et des cycles déterminés pour calculer les résultats, selon le produit et le cycle de vie de l'entreprise.
Ce indicateur est basé sur tous les autres P de la liste. Lorsque la productivité est inférieure aux attentes, il est nécessaire d'analyser quel (ou quels) élément ci-dessus est en désaccord avec les objectifs et de le modifier pour réussir sur le marché.
Conclusion
Les 8 Ps du marketing sont la base de toute entreprise pour soutenir son produit ou service. Pour atteindre le succès, il faut de la planification, et c'est là que ces piliers de base entrent en jeu. Tout ce qui est planifié doit être exécuté et mesuré. Ce qui ne correspond pas aux attentes doit être analysé et modifié pour atteindre les objectifs de votre marque.
Vous avez besoin d'aide pour propulser votre entreprise et positionner correctement votre marque ? Contactez l'Agence Kaizen dès maintenant et recevez l'évaluation de l'un de nos consultants spécialisés.