Les Leads sont des opportunités commerciales pour votre entreprise, le lead est le point de départ de tout processus de vente. Pour comprendre le concept de lead, nous devons comprendre qu'il doit y avoir quelqu'un pour acheter tout produit. Le lead apparaît comme la matérialisation du concept de public cible du produit ou service que vous proposez.
Le concept de Lead est devenu extrêmement connu avec l'émergence du Marketing de Contenu, mais contrairement à ce que certaines personnes pensent, le concept de lead est bien antérieur à cela ou même au Marketing d'Attraction (Inbound Marketing), ils existent depuis longtemps dans les stratégies commerciales de prospection active. Le Lead est tout client potentiel qui manifeste un intérêt pour une entreprise et pour une raison quelconque laisse ses coordonnées, c'est-à-dire qu'il s'agit d'une opportunité commerciale.
Qu'est-ce que la Génération de Leads ?
Il existe de nombreuses façons d'obtenir des leads, nous appelons génération de leads l'ensemble des stratégies pour les capter, nous pouvons diviser la génération de leads en :
Stratégies Actives ou de OutBound Marketing pour la Génération de Leads : grâce à des listes de contacts d'entreprises ou même en utilisant le BIG DATA, il est possible d'obtenir des données sur les noms d'entreprises pour la segmentation et la prospection commerciale active, dans ces cas, le lead est typiquement utilisé par des entreprises du marché B2B où il est peu probable qu'il recherche des informations sur le produit ou soit présent sur les réseaux sociaux.
Stratégies Passives ou de Inbound Marketing pour la Génération de Leads : les leads peuvent être générés par la recherche des utilisateurs d'informations, comme c'est le cas du Marketing pour Réseau de Recherche, où que ce soit à travers des annonces ou par la recherche organique, les Leads sont générés la plupart du temps comme des leads de haut de l'entonnoir de vente.
Leads X Visiteurs
Les réseaux sociaux sont un succès et le meilleur d'entre eux est la facilité d'obtenir des leads, pour une simple raison : les profils ont une identification et une bonne dose d'informations importantes pour la segmentation. La grande responsable de cela est les grandes entreprises technologiques, à savoir Google et Facebook, qui dans leur compétition féroce pour la plus grande part de marché, ont de plus en plus concentré les réseaux sociaux et avec cela l'intégration des données de leurs utilisateurs, ce qui aide beaucoup le marketing digital.
Le grand dilemme de la génération de leads sont les sites web. Ils sont votre panneau d'affichage virtuel et selon la valeur que votre marque apporte au marché, il peut avoir des millions de visites et vous aider, beaucoup, à générer des affaires, surtout s'il est attrayant, réactif et avec un contenu pertinent. Mais, et si plus que d'engraisser vos statistiques de visiteurs, vous pouviez les contacter au lieu d'attendre qu'ils vous recherchent, ne pensez-vous pas que cela augmenterait considérablement vos leads et par conséquent vos affaires ? Je vous dis avec certitude que oui.
Même si le visiteur a été séduit par votre site web, a connu votre produit et y a trouvé la solution à ses besoins, il existe encore un fossé entre le choix et l'acte effectif d'achat. Un fossé qui peut le faire abandonner et que vous pouvez combler en le recherchant d'abord. L'être humain est motivé par des stimuli et souvent tout ce qui manque pour conclure la vente est une incitation.
À ce moment-là, le mot-clé est interaction.
Créez des outils sur votre site web pour inciter votre client à laisser ses coordonnées, en particulier son e-mail.
Dans ce cas, l'une des meilleures façons de capter un lead est les pages d'atterrissage, avec des boutons d'action attrayants qui incitent vos visiteurs à y accéder en échange d'une offre. Des pop-ups invitant à s'inscrire à votre newsletter peuvent également être une bonne option.
Qu'est-ce que la Nutrition de Leads ?
Les leads ont toujours un degré de qualification et un moment de conversion dans le parcours de découverte, la nutrition de leads est le processus par lequel nous alimentons le lead avec des messages visant à améliorer sa compréhension du produit et à éveiller en lui la conscience de la nécessité et de la solution proposée par le produit, comment faire cela est un sujet pour un autre article.
Tous les leads seront-ils des clients ?
Pas nécessairement. Transformer un visiteur en lead est une étape importante, mais ce qui va les convertir en clients est la relation que votre entreprise va entretenir avec eux.
Il ne sert à rien pour votre entreprise d'avoir une stratégie marketing incroyable, qui capte des milliers de leads et fournit un contenu adéquat pour les nourrir si votre équipe de vente n'est pas alignée avec ce plan et si votre produit ne correspond pas aux attentes.
Il est nécessaire de livrer ce qui a été promis et de travailler dans les limites de vos possibilités réelles.