La date est le 29 novembre. Vos #stratégiesdeventes sont-elles prêtes ?
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\n\nNous sommes en novembre et il ne reste plus longtemps avant de commencer la deuxième plus grande date de ventes de l'année. Mais attention, si votre entreprise n'est pas encore préparée pour la bataille, il vaut mieux abandonner la guerre avant même qu'elle ne commence.\n\nDe plus, de nombreux concurrents surveillent les stratégies sur leurs plateformes de e-commerce, c'est pourquoi des actions qui anticipent la date peuvent être décisives pour les consommateurs dans leur prise de décision. Ainsi, penser stratégiquement, structurer la base de leads, vérifier si le stock est prêt à recevoir la demande et faire la planification logistique et financière de votre magasin est un bon début.\n\nPour anticiper le Black Friday, promouvoir les actions que l'entreprise prévoit de réaliser est stimulant pour que les clients commencent à réfléchir à quelle marque acheter. En vue de cela, revoyez vos leads et envoyez-leur cette information, après tout, s'ils sont là, c'est qu'ils s'intéressent à votre produit et à votre marque. Aidez-les à vous choisir plutôt que la concurrence.\n\nSelon une étude de Ebit|Nielsen, entreprise de mesure et d'analyse de données, de 2015 à 2018, 99 % des personnes interrogées connaissent la date et 70 % ont déjà acheté lors du Black Friday. Un autre fait intéressant est qu'en 2018, le volume des ventes en e-commerce le vendredi a atteint 2,6 milliards de R$, enregistrant une croissance de 23 % par rapport à l'année précédente, avec une augmentation de 13 % du volume des commandes, soit plus de 4 millions de commandes le jour même. Je crois qu'avec ces informations, vous voudrez également participer à ce volume de commandes en 2019 !\n\nEn pensant ainsi, pour que les actions soient fiables et que l'image de la marque génère plus de confiance durant le Black Friday, il est important de définir toutes les offres qui seront dans la campagne. Cela implique de proposer des réductions, des produits et des conditions réelles aux consommateurs de manière loyale, en livrant non seulement des produits de qualité, mais aussi du concept, de la fiabilité et de l'autorité dans votre segment.\n\nSi les prix de votre e-commerce ne sont pas encore les plus attractifs du marché, analyser la marge bénéficiaire et négocier avec les fournisseurs une légère réduction du prix doit être stipulé dans votre planification. Une stratégie intelligente avec le fournisseur est de faire des achats plus importants que d'habitude. Réviser les délais de paiement est également une pratique courante lorsque l'on pense à augmenter le volume de vente en réduisant le prix du produit.\n\nVoici quelques options pour vous avancer dans la date et rappelez-vous d'avoir une présence intelligente sur le réseau. De sorte que votre marque apparaisse au bon moment et avec le bon format d'annonces. Pour que cela soit possible, connaissez bien votre cible, faites des recherches et analysez le public, créez une persona selon ce que vous imaginez et segmentez vos annonces en fonction de son profil. \n\n
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Créer un plan d'action
\nFaire des actions conjointes sur plusieurs canaux peut fonctionner mieux que de rester sur un seul, surtout si l'intention est de tester le moyen qui génère le plus de conversions pour votre marque. Bien sûr, pensez à votre segment et à votre persona.\n
Choisissez les offres
\nSavez-vous déjà quels produits et les meilleures offres que votre marque souhaite promouvoir ? Gérer le stock à l'avance par le biais d'un inventaire est fondamental au moment de choisir. En plus des lancements, il y a certainement des produits excédentaires en stock. Donc, faire des soldes peut en valoir la peine. \n
Planification des Médias
\nÉtablissez un budget pour vos annonces. Revoyez vos promotions, analysez et maximisez les conversions. Définissez combien l'entreprise prévoit d'investir, quel ROI est attendu et dans quel délai. Il ne sert à rien d'investir dans des moyens qui ne convertissent pas.\n\nDéfinissez également quelles métriques seront analysées pendant la promotion. \n
Investissez dans des Influenceurs
\nLa marque souhaite-t-elle segmenter encore plus le public cible ? Établissez des partenariats avec des influenceurs qui ont de l'autorité sur le réseau. Actuellement, c'est l'une des actions les plus visibles et rentables pour les marques. Si votre stratégie est bien planifiée, cela vaudra absolument l'investissement.\n
Page d'atterrissage
\nSi votre marque n'en a pas encore développé une, c'est le moment ! Activez l'appel à l'action et commencez à publier la page d'atterrissage, ou page de conversion, des offres du Black Friday. Une page d'atterrissage bien conçue peut augmenter le taux de conversion jusqu'à 10 fois. Anticipez, publiez et n'oubliez pas de la promouvoir.\n\nLe #DicaKaizen est de revoir votre appel à l'action. Car, si auparavant l'objectif était de collecter des leads, maintenant c'est le bon moment pour inciter à l'achat ! \n
Pré-campagnes
\nMettez en place une campagne d'offres, faites la promotion de vos produits à l'avance et cette stratégie fera en sorte que vos leads accèdent à votre marque en premier. Avec de bons prix et des conditions de paiement attractives, et avec des futurs clients qui connaissent déjà et font confiance à votre marque, le closing de l'achat pourra être effectué rapidement. \n
Promotion et réseaux sociaux
\nC'est le Black Friday. Promouvez dès maintenant vos offres sur les réseaux sociaux Facebook et Instagram. Planifiez le calendrier des annonces – faites des carrousels, des lives et des stories dans les magasins – et profitez-en également pour créer l'événement "save the date" sur votre page fan, car de nombreuses marques en profitent, alimentant avec des informations et des appels pour la date.\n\nSur YouTube, retenez votre public dans les 5 premières secondes. Créez des vidéos et des annonces incitant à l'action, également. Parlez des principaux produits qui seront disponibles sur le site et dans les magasins physiques. Éveillez la curiosité des clients avec des liens et liez la chaîne à Google Ads pour créer des listes de remarketing et de visualisations. \n\nMais n'oubliez pas que, quel que soit le canal par lequel les annonces sont diffusées, la plupart seront visualisées sur mobile, donc utilisez des visages, des objets, de la typographie et de la création graphique pour cela. Des vidéos avec des coupes rapides permettent aux annonces d'avoir de meilleures performances et de se démarquer. \n\n#DicaKaizen : changez les photos de profil et de couverture de vos réseaux sociaux. Profitez-en pour insérer des vidéos dans la couverture de votre page fan. \n
Email marketing
\nL'email est encore un moyen très utilisé par les gens. Ainsi, créez un email anticipant la date et renforcez en envoyant la veille également. Profitez des listes de clients qui viendront des annonces anticipées et ajoutez-les à votre mailing.\n
Temps du Client
\nAyez un e-commerce réactif, rapide et attrayant, avec des informations directes. Le client n'a pas de temps à perdre et si votre site met plus de 5 secondes à charger, il migrera probablement vers la concurrence. \n
Préparez les magasins physiques
\nSelon une étude réalisée par Google en partenariat avec le cabinet de conseil Provokers, pour la première fois cette année, les conversions dans les magasins physiques devraient dépasser celles des e-commerces. En vue de cela, préparez votre PDV (point de vente), faites des vitrines attrayantes et adhésivées avec des appels pour le Black Friday 2019, formez votre équipe de vente et ayez les produits nécessaires à disposition dans le magasin. Attention, ne perdez pas de ventes par manque de produits !\n\nD'accord, le Black Friday a été un succès et votre marque a atteint le volume de ventes souhaité. Mais le travail ne s'arrête pas là. Pour les ventes en e-commerce, c'est le moment d'envoyer le produit au client. Alors, avez-vous bien planifié la logistique ? \n\nVoici nos suggestions. Nous espérons que votre marque connaîtra le succès et un grand volume de ventes. \n\nÀ 2020 !